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    华创售后服务管理系统
    华创售后服务管理系统

    北京赛車:华创售后服务管理系统V6.9官方版

    • 类型:应用软件
    • 语言:简体中文
    • 大?。?span class="syyg">25.5MB
    • 更新:2019-06-27 09:15:02
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    华创售后服务管理系统:小编带来的是著名软件开发公司华创制作的售后管理软件,为用户提供管理客户资料、报修、收费、提成、零配件库存等功能,大平台支持,安全稳定,需要的小伙伴赶紧下载吧!

    华创售后服务管理系统

    软件特色

    (1)管理范围:客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等,并且可继续建表、继续扩展,管理范围没有限制。
    (2)电脑\\手机\\ipad都支持:先进的B/S架构,既支持电脑访问,又支持手机、iPad直接访问,能让工程师随时随地提交、处理工单。
    (3)支持多库存管理:支持零配件的多库存管理,实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存,以及总库存,配件使用情况一目了然。
    (4)完善的权限控制:系统具有完善的权限控制,不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度细化到记录、细化到字段??梢园醋橹峁沟墓芾聿愦畏峙淙ㄏ?,充分保障企业的信息安全。
    (5)派工单打印功能:系统可设置Excel、Word格式的打印模板,利用系统中的数据轻松生成派工单等,与纸面作业无缝衔接。以前这些数据由人工填写,利用本系统后能大大提高方便性、准确性。
    (6)自动提醒功能:可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件,系统能根据数据自动生成提醒邮件或短信,自动发送出去,支持手机短信提醒。例如:每当有新报修时给工程师发通知信;超期未完成的,自动发催促信等。
    (7)提醒方式:对于提醒消息,有 4 种发送方式:Email通知、手机短信、微信、系统内部短信。
    (8)来电弹屏功能:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。
    (9)400呼叫中心:如果贵公司有多个坐席人员,可采用统一客服电话建立400呼叫中心。
    (10)通话录音功能:系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码,并自动录音,且将录音文件自动上传至系统。
    (11)软拨号功能:无需拿起听筒、无需手工拨号,系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号,利用耳麦直接通话,非常适合客服人员使用。
    (12)可定制统计报表:利用精心设计的报表定制功能,您只需几个简单步骤就可设计出漂亮实用的报表,包括分类明细表、分类统计表。
    (13)可扩展性强:以信息管理平台为基础,数据表、统计报表、角色权限、业务流程等都可自定义,可根据需要随时扩展调整,用途广泛、适应性强。

    华创售后服务管理系统

    更新日志

      V6.9更新内容:

      1、新增回收站功能

      用户在数据表中删除数据时,系统并不真正删除它们,而是放入回收站,从而给用户一个反悔的机会。位置:个人信息-回收站。

      2、改进视频教程,使得在手机上也可播放。电脑上以flash方式播放,手机等移动设备上以html5方式播放。

      3、查询数据时,每页的记录数此前最多100条,现在系统管理员可在后台调整此限定值。详见系统管理手册的配置参数部分。

      4、修正若干问题点。

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